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Términos y Condiciones
Oferta para usuarios de soluciones móviles y fijas de Claro, dirigida únicamente a personas naturales, clientes actuales y nuevos, válida del 1 al 31 de Diciembre de 2020. Recibe hasta 50% más de megas de internet hogar en planes de 30 y hasta 200 megas cuyo módem soporte la nueva velocidad. La cantidad de megas de navegación depende del lan a contratar y determina la velocidad de navegación que recibas en el cable módem, la cuales podrán reducirse si se utiliza la funcionalidad WI-FI de acuerdo con las particularidades del entorno donde se instale el modem y la distancia. Recibe hasta 50% más de gigas en tu plan postpago con cargo fijo mensual desde $61.900. Los servicios móviles están sujetos a la disponibilidad de cobertura de red de Comcel. El uso de la funcionalidades incluidas para las aplicaciones que elijas dentro de tu plan no descuentan datos de tu plan. El número de aplicaciones incluidas depende de las características de cada plan. Para escoger entre las apps disponibles y agregarlas a tu plan, ingresa en App Mi Claro o marca *611. Las apps disponibles pueden variar sin previo aviso y en este caso deberás escoger una nueva dentro de las disponibles del plan. Conoce las apps disponibles en claro.com.co / Una vez consumida la navegación del plan podrás seguir accediendo a ellas sin costo adicional. El acceso sin costo adicional a las aplicaciones no incluye descarga y actualizaciones de las apps, llamadas, videollamadas o servicios de voz a través de estas apps; carga y descarga de fotos, reproducción y funcionalidad de compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de estas aplicaciones; reproducir, compartir o cargar videos en Facebook y Twitter; redireccionamiento a URL externas, inicio de sesión vinculado a Google y compartir o consultar la ubicación propia o de un contacto. Los minutos ilimitados del plan postpago aplican para llamadas a cualquier destino nacional y son para uso exclusivo del titular de la línea; no se permite la comercialización. Los minutos de la Larga Distancia Internacional aplican únicamente marcando el prefijo 00444 y aplican para destinos fijos o móviles de Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y México. Los minutos no consumidos en un ciclo no se acumularán para el siguiente. El servicio Familia y Amigos consiste en la posibilidad de crear una comunidad de (5) líneas de cualquier operador, contando la línea del titular, para llamar ilimitadamente. Las líneas Claro inscritas a la otro operador de la comunidad. Si las llamadas se realizan desde otro operador hacia las demás líneas de la comunidad, se descontarán y cobrarán por dicho operador conforme a sus tarifas vigentes. La comunidad podrá incluir, además de la línea del titulas, hasta (4) líneas móviles, o hasta tres (3) líneas móviles y una (1) línea fija Claro. No se permite la inscripción de líneas fijas de otro operador. Cada línea únicamente podrá hacer parte de una (1) comunidad. Las 25 GB de almacenamiento en Claro drive no tendrán costo mientras conserves tu líneas móvil Claro; si la cancelas o la portas a otro operador, tendrás 30 días calendario para descargar los archivos que haya subido a la nube. La suscripción al servicio de Claro música está incluida en los planes por 12 meses contados desde la activación del plan; una vez finalizada la promoción, el valor del servicio será de 13.900 mensuales. Para acceder a la suscripción de Claro música debes registrarte al servicio a través de la app de Claro música o a través del PC en claromusica.com / El streaming de música dentro de la app no consume datos, salvo en las secciones de Radios, Identifica la canción con Identifica tu canción y Eventos y Conciertos. La cantidad de canales HD depende del paquete a contratar (tv digital plus o tv digital superior). La oferta de canales no es caracterizada, puede varias sin previo aviso. Para disfrutar el contenido HD debes contar con televisor con tecnología HD. Se permite la inscripción de 4 elegidos móviles Claro por línea residencial. La adquisición del plan postpago Claro te otorga una suscripción adicional de Claro video. La suscripción a Claro video está incluida en los planes móviles por 12 meses des de la activación del plan; una vez finalizada la promoción, el valor de cada uno de los servicios será de $13.900 mensuales y también está incluida en los servicios de hogar. Para acceder a la suscripción a Claro video debes registrarte en clarovideo.com, aceptar los términos y condiciones del producto y asociar un medio de pago (factura Claro) para el cobro de los contenidos adicionales. La suscripción no incluye películas de alquiler; si quieres ver este tipo de contenido deberás asumir el costo de alquiler a la tarifa vigente. Conoce condiciones y restricciones en clarovideo.com. Es necesario contar con conexión a internet y se recomienda que sea de al menos 3 megas de velocidad de descarga; si utilizas datos móviles se desconectarán de la capacidad de navegación de tu plan. Se recomienda usar WI-FI. Contrata servicios fijos con o sin cláusula de permanencia; en este último caso deberás pagar el valor del cargo de conexión en la primera factura. Para mantener los beneficios de más megas en internet hogar y/o más gigas en líneas postpago, debes conservar los servicios fijos y móviles de Claro. Los beneficios no son acumulables con otros beneficios que hayas recibido por adquirir servicios fijos hogar y móvil de Claro ya sea de manera conjunta o separada. Servicios sujetos a disponibilidad de cobertura y viabilidad técnica. Conoce condiciones y restricciones en www.claro.com.co